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Se é profissional, consulte as nossas Condições Gerais de Revenda.
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Politica de Devoluções:
  • Devolvemos o valor no caso da mercadoria entregue não corresponder ao pedido de encomenda. Prazo de 10 dias úteis para devolução.
 
 
Politica de Gestão de RMA's (Reparação de Material Avariado):
  • O pedido de reparação de material avariado (RMA) deverá ser realizado previamente antes do envio da mercadoria.
  • O material avariado deverá ser sempre dirigido à Aleixo & Filhos, Lda. acompanhado de relatório de avaria e da cópia da factura.
  • O pedido de RMA é válido por 30 dias, período máximo para reparação ou troca de artigos, salvo situações excepcionais.


Condições de Assistência Técnica:

  1. A Aleixo & Filhos, Lda. reserva o direito de recusar o material que não cumpre os procedimentos acima indicados.
  2. Os portes de todos os produtos enviados serão da responsabilidade do cliente.
  3. Independentemente do equipamento ter ou não garantia, sempre que este seja recebido para reparação e não se detectar nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorrecta, poderá ser cobrada uma taxa para cobrir custos logísticos.
  4. Em nenhum caso nos responsabilizamos pela eventual perda parcial ou total de dados, programas ou software, instalados nos produtos entregues para reparação.
  5. Não nos responsabilizamos pelo equipamento não levantado após 6 meses da sua reparação; depois deste período, o equipamento será considerado abandonado e entregue a um centro de reciclagem.
  6. Em caso de troca de artigos, o cliente é responsável pelos custos debitados pelas marcas pelo transporte e manuseamento de artigos, despesas habituais em modelos de negócios B2B.


Se tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre nossa política de RMA pode entrar em contacto connosco usando as informações abaixo:

 

Por e-mail: [email protected]

Por telefone: (+351) 210 862 340

 
Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política. Quaisquer alterações a esta política serão publicadas.


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